การเปลี่ยนแปลงสาขา

“สาขาแห่งอนาคต” และ “การเปลี่ยนแปลงสาขา” ยังคงเป็นหัวข้อร้อนในอุตสาหกรรมค้าปลีกธนาคาร

อีกแสดงรายการจัดส่งตากใบขายปลีกหนึ่งในลาสเวกัส, เนวาดานี้มันเป็นที่ชัดเจนระหว่างการประชุมและพูดคุยกับผู้เข้าร่วมประชุมในชั้นโชว์ที่ “สาขาแห่งอนาคต” และ “การเปลี่ยนแปลงสาขา” ยังคงเป็นหัวข้อร้อนในหมู่ธนาคารค้าปลีก .

ไม่ว่าสิ่งที่ “การเปลี่ยนแปลงสาขา” และ “สาขาแห่งอนาคต” หมายความว่าอย่างไร

GClub ค่อนข้างตรงไปตรงมาก็ขึ้นอยู่กับคนที่คุณกำลังพูดคุยกับ บางคนคิดว่ามันเป็นสาขาการออกแบบใหม่กับสถานีที่ช่วยให้หมอดูที่จะย้ายได้อย่างอิสระรอบสาขาแทนที่จะถูกติดอยู่หลังเส้นหมอดูแบบดั้งเดิม บางคนเห็นว่ามันเป็นการแนะนำของรีไซเคิลเงินสดอัตโนมัติที่ช่วยลดความจำเป็นในการตรวจนับเงินสดด้วยตนเองในสาขา คนอื่นบอกว่าหมอดูวิดีโอจะเปลี่ยนแปลงเพราะจะช่วยให้การเข้าถึง 24/7 เพื่อบริการด้านการธนาคารที่ก่อนหน้านี้สามารถเข้าถึงได้เฉพาะในช่วงเวลาการดำเนินงาน สิ่งที่ทุกคนน่าจะเห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงคือการที่สาขาหมายถึงการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมในสาขาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่ไปยังพื้นที่ที่มีอยู่ในขณะนี้จุดปวดสำหรับลูกค้า

บรรลุการเปลี่ยนแปลงสาขา

การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงจะมาจากการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งในสาขาของแต่ละบุคคลเช่นเดียวกับเครือข่ายทั้งหมดของสาขา โดยอัตโนมัติกิจกรรมที่มีมูลค่าต่ำเช่นการทำธุรกรรมหมอดู, พนักงานธนาคารได้อีกครั้งนำไปใช้เป็น บริษัท ร่วมขายที่นำเสนอข้อมูลทางการเงินและให้คำแนะนำกับลูกค้าหรือผู้ซื้อต่อยอดในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสถาบันการศึกษา โดยนำโซลูชั่นการธนาคารบริการตนเองมากยิ่งขึ้นในสาขาเพื่อ offload กิจกรรมที่มีมูลค่าต่ำ, พนักงานใหม่ปรับใช้กลายเป็นเรื่องง่ายที่จะบรรลุ

กุญแจสำคัญในการ “สาขาการเปลี่ยนแปลง” เป็นซุ้ม Self-Service

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการย้ายไปยังสาขาของอนาคตคือการใช้ซุ้มบริการตนเองเพื่อให้ครอบคลุมง่ายกิจกรรมที่มีมูลค่าต่ำ ในที่ประชุมทีมงานของเราแสดงให้เห็นถึงเครื่องใหม่ส่วนบุคคล Teller, self-service แก้ปัญหาธนาคารตู้ จะช่วยให้ลูกค้าที่จะดำเนินการ 80-90% ของธุรกรรมร่วมกันจัดการโดยหมอดูได้โดยตรงที่ตู้

หมอดูส่วนบุคคลตัวอย่างการทำธุรกรรมเครื่อง:

ถอนเงินสด
ถอนเงินสดที่แน่นอน (ลูกค้าเลือกนิกาย)
ฝากเช็คเงินสดรับเงินสดกลับ
การโอนเงินผ่านบัญชี
งบการเข้าถึง
ตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชี
หยุดการชำระเงิน
ออกตรวจสอบอย่างเป็นทางการ
จ่ายบิล
รับพิมพ์ส่งอีเมลหรือข้อความใบเสร็จรับเงิน

แนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมสาขาและสาขาในอนาคตจะดึงดูดโมเมนตัม มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบว่าวิธีการแก้ปัญหาธนาคารบริการตนเองที่ดีที่สุดสำหรับสาขาของคุณ ตรวจสอบการสาธิตวิดีโอของหมอดูเครื่องส่วนบุคคลในการดำเนินการหรือสำรวจหมอดูวิดีโอสำหรับตู้เอทีเอ็มเทียบกับเครื่อง Teller ส่วนบุคคล